市人民医院创新载体为民服务
市人民医院在“为民服务创先争优”活动中，按照“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”的要求，认真创新为民服务载体，扎实开展“为民服务”主题实践活动，积极为广大群众做好事、办实事、解难事，推动了创先争优活动深入开展。
一、开展“三甲医院复评”活动，提高医疗为民服务质量。该院认真落实卫生部、卫生厅对“三甲医院”复评活动的要求，始终坚持“以病人为中心，以医疗质量为核心”的服务理念，在日常的医疗行为中的每一项工作都落实到医疗质量上，把医得好病和看得起病作为办院的宗旨，该院根据《茂名市人民医院医疗质量管理工作考核细则》，把提高医疗技术，消除医疗安全隐患，杜绝医疗差错事故，当作重中之重的工作。并依托北京大学、中山大学等国内名校，开展医疗科研攻关，已开展的省部级课题有3项，获省医学科研基金经费资助1项，获市科研立项51项。全年医院科研项目获市科技进步二等奖1项，三等奖2项，以科研水平的提高促进了医疗质量的提高，促进了创先争优实效。
二、开展“三好一满意”活动，改善医疗为民服务水平。该院认真贯彻广东省卫生厅关于深入开展“三好一满意”活动的统一部署，按照“服务好、质量好、医德好、群众满意”的要求，全方位解决群众“看病难、住院难”问题。该院与科室层层签订了责任书，对照责任书，逐条抓落实，将满意服务渗透到病人就医的全过程。该院积极开展各类社会公益活动，去年以来先后与中华慈善总会和市民政局合作，免费为该市100多例贫困先天性心脏病患儿施行心脏手术，200多例贫困白内障患者施行了复明手术；还与中国听力医学发展基金会联合开展免费为先天聋儿进行听力筛查，届时将有1万名贫困聋儿患者受益；该院在帮扶基层医院先后派出了多名主治医师到偏远基层卫生院挂职，帮助提高诊疗和管理水平，与信宜中医院、高州第二人民医院等建立了长期技术合作关系，积极进行技术帮扶;去年“9·21”高州、信宜特大洪灾，该院积极组织开展捐款、捐物、捐设备活动，捐助价值60多万元；还筹资60多万元对口支援了“双到”扶贫点化州同庆镇木岭村，多次组织专家义诊，把良好的医疗技术、药品及对疾病的防治知识送到基层农村、送到田间地头；在去年庆祝建党90周年之际还通过层层推选和投票选出并表彰了5名创先争优先进个人，这些活动都受到广大群众的普遍好评。2011年该院被市评为“全市卫生系统先进党组织”和被省评为“群众体育先进单位”等称号，也顺利地通过了“全国文明单位”的复核评审。
三、开展“治理商业贿赂”活动，降低为民服务运行成本。该院按照创先争优活动要求，开展文明优质服务，重点在加强行业自律和医德医风上狠下功夫。加大治理药品购销商业贿赂行为，全面实行了公开公平竞争，阳光招标采购，杜绝药品购销中的不正之风，并加大以合理用药、收受红包、回扣为重点的专项治理；全面推行院务公开、财务公开，工程招标、物资采购公开，杜绝走关系、拉人情，全面增强了物资采购招标的透明度，想尽一切办法降低医院的运行成本，彻实减轻广大群众看病治病的经济负担。
四、开展“改善医患关系”活动，给广大群众带来了实惠。该院始终把改善医患关系和给广大群众得实惠放在第一位，先后出台了医疗费用一日清单制度、控制药品比例有关制度、处方点评制度、每月药品比例公示制度，想方设法降低患者的医药费用和住院费用。2011年，该院的药品比例从44%下降到39%，降了5个百分点，这一项去年就为广大患者节省了医药费800多万元。同时，不断改善广大群众的就医条件，增加了门诊服务窗口，扩增了住院病房。在茂名地区首家建立了以电子病历为核心的信息系统，为前来就诊的患者免费发放医疗就诊卡。现在患者到该院看病，可享受到开处方、检查、取药等一条龙电子化服务，不仅缩短了看病取药等候时间，又提高了医生工作效率，更节省了医疗费用，创先争优给广大群众带来了看得见摸得着的实惠。 (责任编辑：admin) |