为谁而工作

同志们，下午好！

我们的党组织开展争先创优活动，就如何争先如何创优，大道理我、理论我就不多说了。首先，我认为应该从我做起，从现在做起！在民营组织里，有不少的同志，包括新来的，甚至是个别中层管理人员在对待工作一直认为“我究竟为谁而工作”这个问题在彷徨。今天，就这个议题，我将我的体会与大家分享一下。原先在衡阳的时候，我第一份工作是在街道办事处，是一步步的成长，商业股股长，团委书记，计生办主任并考取了会计师证。1988年来到茂名国旅，当初的员工有二十多人,资产是三十多万。，我做过会计，总经理助理，副总经理、总经理。我的经历告诉我：其实每个人都是为自己而工作。在讲这个主题之前，我想讲一下我对思想的理解，每个人的大脑里都有思想，那么思想多了就复杂了，复杂多了，就变成垃圾了，就麻烦了，就没有一方清净的，纯洁的净土。中国字的来源中，每个都是有意义的，思想的思，上面是一个田字，下面是一个心，想字左边是个“木”字，代表一片森林，右边是一个“目”字，目的的目，下面是一个心，那为什么这样呢，我是这样想的，在古代的时候，我们国家的人民主要是以种田伐木为生，为了生存，所有的人的一门心思都是想怎样种好田，来年有好收成上了，这就是早期的思想。随着社会的发展，随着科技的进步，行业越来越多，生存的渠道越来越多，人的思想就慢慢有所变化。人的大脑就像一个房子，我们的房子本来是空的，住进去后慢慢的积累一些东西，电视机、冰箱，生活用品等一些有用的东西慢慢买回来，刚开始的时候这个家是非常整洁，非常舒服的，但时间一久了，该丢的一些东西不丢，房间就变得杂乱无章，人的思想也一样，你的杂念太多，不该想的东西想得太多，那么大脑里的东西就变成了一团浆糊，所以我们的心要沉静，你生存才会快乐，在这个工作环境里你才会舒服。讲完思想我接着讲一下我们究竟为谁而工作这个问题？讲为谁而工作，就是要统一我们茂名国旅所有员工的认识。在讲这议题之前，我想请问大家，当今的社会，市场的竞争，什么最重要？谁能回答我，什么最重要？刚才是谁回答是平台的？是的，平台最重要。优秀的平台，才会有优秀的人才，一个优秀的人才在一个不好的平台，你就无法显出你的优秀了。优秀的平台，才源源不断的培养优秀的人才出来，所以当今社会的竞争平台最重要，这个平台，要靠谁来搭建，不仅仅是靠我，靠党组织，靠领导层，而是要靠全体的员工来搭建这个平台，这个平台搭建好了，人才才会在这个房间里面，这个家庭里面，通过不断的学习，我们的人才才会不断的成长。在这里，我可以自豪的说，茂名国旅在从99年到2010年，11个发展的年头，我非常的幸运，因为茂名国旅云集了一大批无论是人品和人格都是十分优秀的员工，所以搭建了茂名国旅这个不紧紧是在茂名，包括广东，乃至全国，在整个旅游行业都算是一个十分优秀的平台，在这里，我要感谢在这里工作的每一位员工，也感谢那些曾经在这里工作过的员工，尽管他们因各种原因已经离开我们国旅这个大家庭，但是当时他们是为国旅做过贡献的，所以我要给我们自己掌声。好了，有了茂名国旅这个平台，那么我们就需要好的员工，所有的员工都思考究竟为谁而工作，在这以前，我常常听到一些员工讲，或者外面的员工讲，一点点的工资干要那么多的活，我干嘛这么认真呀，我这么认真，这个业绩可能是给了某某部门经理，还不是为他打工，或者会说为谁为谁而打工，有一些这样的埋怨。我可以肯定说，这种不良的思想在你的头脑里面占据了以后，你这个人可能将会永远在社会上去寻找工作，不会有归属感，所以说，你为谁而打工，我认为我们每一个人，都是为了你自己而工作，为了你家庭而工作。为什么这样讲？我们小时候读书，老师在上课的时候把知识传给我们，这个时候，我们读书的时候，往往有很多学生都认为，我成绩考好一点，我老师就得益，我班主任在这个学校里拿的奖金就会多，学校领导就更容易出名。一个人如果老是想着别人得益，或是别人受益，其实是很辛苦的。打个对方，我们请老师来上课，我们一些人，可能会在下面议论，不会认真得去听，听知名讲师讲课的内容，而是在下面讲，哗！请她来，好贵的哦，她赚好多钱的哦，这个行业好好做的哦，这个是时候，你就不是一个好学上进的学生而是变成一个评头品足的“评论家”了。我们读书也是一样，读书考试这个成绩，以为是为了老师，为了家长，如果你认为你的考试都是为了别人，为了我们这个党组织，那么你就大错特错了。实际上最终你的学习的知识不是为别人，是为你自己，因为所有的知识都是为你将来的成长，是你能够在这个社会安身立命的本钱和能力。今天出来工作，我们就要想清楚，如果是说，仅仅是为我或者是为党组织，为公司股东而工作的话，你会不快乐，而且你的业绩也不会越来越好。其实刚才吴总在讲业绩的时候，他就为大家承诺，可能这个承诺还是由我本人来讲比较好。我们国旅这个平台，为了实行我们的目标，我们把“制造快乐的工场；温暖可爱的家庭；学无止境的学校；战无不胜的军队”作为我们公司的核心价值观，把一个家庭作为核心价值观的，我相信，你们去查阅所有的企业，把家庭当作价值观的企业是微乎其微的，但是作为一个企业，最大的投资人，我们这些股东、核心骨干要实现家庭文化，我们是要付出的。怎么付出？我们要拿出相当大一部分的利润，来建筑这个平台，为员工谋福利，而不是我们股东分掉了这些利润。我们所有福利的核算要财务的支撑，什么是财务的支撑？就是要有利润，有利润才能支撑各种各样的福利，我们在座的大家应该知道，旅游的市场的竞争是那么的恶劣，目前的茂名旅游市场可以说是相当微利的，公司这几年一直在盈亏平衡点中挣扎，员工的福利这几年一直呈上先升的态势，在没有完成一个亿以前，我们今年对公司80%以上的员工的福利进行了大幅的调整，这是需要很大的勇气的，在这里，我恳请各位股东理解。我现在也在这里承诺，如果我们公司今年营业收入突破1.2个亿，我们将为在公司十年以上的员工增加一个商业保险，如果达到1.2个亿，我们公司将设立我们所有员工的小孩，上小学一个助学用品，上大学一个助学资金，会相继出台，我相信，在今年的迎春晚会和在明年的大会在给予公布，最后我向大家承诺，只要我们公司能够稳步发展，只要我们的财务能够支撑，能够支撑这个企业的发展，如果有利润，我很乐意拿出大部分的利润来和大家分享企业发展的成果。在这里，我毫不夸张地说，我们国旅是真正做到了为员工搭建平台，为社会承当责任，我们的领导层做到这一条，我们的员工有做到什么呢！？我想，如果你们还抱着是为别人打工，如果是为别人打工，今天我们公司的工资福利都是大家做出来的，而不是我给予你们的，是你们做的，你们做到了，你们就能够得到，如果一个人，他老是想，什么事情都是为了别人，就是你工作，你也不快乐，如果你一切都是为了自己，你才会快乐，你才会和这家企业一起走得远，走得同心同德，走得快乐和愉快，才是非常重要的，这是我讲的第一个内容，第二个内容，我就是要讲，生存二字，我们为了生存发展而走到了一起，当我们为薪酬而工作的时候，我想，你也觉得没有意思，也不快乐。所以我们不能是为钱而工作，我们是为了什么而工作？除了为自己，为家人，还应升华到为使命而工作。我们的使命是什么呢？我们今天在开会以前，我也讲过，我们的使命从小的来讲，我们是为让参加茂名国旅的旅客感到快乐，为提高他们的幸福指数，而加倍努力的服务他们。从大的方面来讲，就是为中国的经济发展，贡献我们绵薄的力量。旅游是经济发展的风向标，旅游发展速度越快越活跃，代表着我们一个城市一个国家的经济发展态势。记得去年我们为推广茂名旅游，千辛万苦邀请到云南、四川、广西、北京等地的同行和新闻媒体的朋友来茂名踩线，我随考察团来到了根子镇的荔园，当我们上了观荔亭时，附近农民都兴高采烈的从家里端出水果干货来卖，可是由于导游没有讲解推荐龙眼、荔枝及土特产，或其它原因，没有一个人问津，望着一个个农民失望的眼神，我心里特别难受，深知自己作为一个旅行社的第一推动力，所做的远远不够，没有让每一个国旅人真正懂得作为一个旅游从业人员应该承担的责任。我常说，如果因为我们的努力，外来游客增多，它势必使本地的酒店，餐饮得到发展，那怕那些景区附近的农民，能卖出一斤龙眼，我们都会感到欣慰，都会因自己的努力让他人受益而开心。我希望茂名国旅的每一位员工都懂得为自己而工作，从而成长为一个有使命感、社会责任感的员工，这样你工作起来，你才会觉得有奔头，你才会觉得开心。李嘉成拥有过亿的资产，但他仍在努力工作，为什么？为使命。大家知道，义工是没有报酬，但他们为什么那么拼命工作呢？为使命！为心中的一种信仰！

举一个很简单的例子，我们的营销人员出去组团，如果你仅仅是说，我是为了拿提成而去组团，那么当你没有组到团的时候，你心情可能会一落千丈，当你组到的时候你会欣喜若狂，你会忘乎所以。当你认为，劝别人去旅游，是让别人的人生变得更快乐，是提高别人的幸福指数的时候，你去努力工作的时候，你去带团的时候，你去推荐景点的时候，你会非常投入，因为你推荐景点的目的是让游客见识多一点，看多一点。没有谁愿意花了几千块的交通费，到了一个地方只是看了这么一点。因为人就是这样的心理，争钱不容易呀，花钱是很心疼的呀，如果你的目的是为了争钱，你的眼神和语言都会不一样，如果你是为了别人着想，是为了别人能看得多一点，不白白浪费几千元的交通费，你自我的感觉就很不一样。记得，泰国有种解毒丹，当你去推销的时候，你就去想，这个我能拿多少回扣，如果你是这样想，你肯定推销不了，而且人家也能从你的眼神看出你内心的鬼把戏。但是实际这个解毒丹是非常有用的，这个我是有亲身体会的，有个老顾客，每年都要托我帮忙购买十几瓶的。如果这个没有非常显著的效果，他也不会每年花它几千元。所以在向客人推荐产品之前，你首先要对这个产品有所了解。我们的员工，首先要热爱自己的公司，要热爱公司的旅游产品，这样你才会非常积极的去推销。推荐前你的心态非常重要，假使没有提成你也会很努力地去工作，往往你得到的是意想不到好的结果，如果抱着赚钱的目的，你推荐的效果就会差得多，你为了别人的幸福感而去推荐，你得到的就会更多。我讲一个事例，我觉得还是值得大家学习的，她并不是名人，也不是书本上写的，它就发生在我们公司，我们有好些老员工就是见证人，这个人就是我本人，1988年我从衡阳来到茂名，1990年我来到茂名国旅这家公司当会计，当时这家公司一年的营业额不到五百万，只有两三百万的样子，帐目不多不复杂，我利用晚上的时候做帐就OK了，工资是两百多块。那个时候，我发现公司的每位员工早上都去喝早茶，都是拿一点点的工资。人也不多，十来个人，所有的人都没有冲劲。一次偶然的机会，我得知翻斗车生意比较火爆，我就去找某银行的负责人，我问我能不能贷款？他说你要做什么？我说要做翻斗车生意，那个负责人看到我多次奔波的诚恳，就答应贷了款给我，大约是五十万吧，然后我拿了钱，去了随州，购进了几台翻斗车，赚了几十万元，都上交给公司了，从贷款到买车卖车都是我一个人完成的，但我从没有想到自己要拿多少，那个时候我一心只想到企业，没有想其他的，我能够尽力的我就尽力，这是我真实的经历。其实作为一个会计，我根本没有必要去做这样的事情，我为什么要这样做，这样做完全是为了所在的企业，既锻炼我的个人能力，又实现了我的人生价值。

从我这二十多年的工作历练中，我得到了深刻的体会，就是你最最无私的对待别人和工作，你得到的将是最最自私的结果，你最最自私的对待别人和工作，你得到的将是最最无私的结果。后来，在企业改制中我的得票最高，大家一致推选我为领头人，就是看中我一心为公的品格。我希望大家重视我们的同事之情，珍惜我们共事的缘分，共同为中国的旅游行业创造一个奇迹。我们应该真正懂得工作是为自己，而不是为别人，所有的一切，你都能够做到了，那么公司的业绩一定会步步高，公司第一个十年计划是走出茂名，冲进阳江、湛江，就会实现。在这个平台里面，需要大量的人才，需要大量能够承担责任的人才。有个离开我们公司的导游曾经说过：他在国旅只不过是一个机器，不断的带团带团。这是他自己给自己的定位，不是别人给他的定位，公司的岗位非常之多，需要的人才也非常之多，你想体现自己的人生价值，公司有大把的职位需要你自荐。所以说，我们公司是一个学校，一个家庭，一支军队，一所工厂，我们国旅今天能否做到人尽其才，我不能说是百分之一百的能做到，但是只要你努力了，公司就会给你机会，给你们一个锻炼提高的机会！等公司把阳江，湛江所有岗位的条件、待遇定下以后，我希望你们勇于自荐，去挑战自己，去证明自己！所以说，公司今天蓬勃向上，思想活跃，说明我们的领导层，我们这个党组织是永不止步的，是永远向前的，是一个可以信赖的领航团队。大家要明白，公司决定去拓展一个地方，为员工创造更多机会是要承担很大的风险的，这意味着什么？意味着所有的股东是拿不到利润的，因为要开拓市场，要有大量现金的支付。意味着股东们要承担经营可能带来的亏损，我们这样做，当然不是为了私人的利益，我可以自豪地说，今天我们企业的生存，就是利社会，利游客，利员工。一个旅游企业亦只有利社会，利游客，利员工，才会走得更远，我们的党组织也更有凝聚力及感召力。

（根据茂名国旅党支部书记费民龙在茂名国旅党支部争先创优大会上的讲话整理）